BMW Danmarks administrerende direktør, Jan Askholm, glæder sig over førstepladsen og udtaler: ”Undersøgelsen viser et generelt fald i tilfredsheden blandt alle bilmærker, det kan ingen af os selvfølgelig være tilfredse med. Når det så er sagt, så er jeg meget glad for, at vores forhandlere skaber så gode oplevelser, at vi rykker fra en sjette til en andenplads, og at vores værksteder leverer så høj en service, at vi også der rykker op ad listen. Vi går alle sammen på arbejde hver dag med ønsket om at skabe de bedste oplevelser for vores kunder. Når vi for 12. år i træk lander på førstepladsen som det bilmærke med de mest tilfredse kunder i Danmark og tilmed rykker op ad listen i de underkategorier, hvor vi ikke allerede ligger nummer et, så tillader vi os at være stolte. Vi bliver ved med at arbejde hårdt for at skabe de bedste biler og de bedste oplevelser. Vi er ydmyge over for at arbejde med kundetilfredsheden og ved, at det er en rejse, hvor krav og forventninger løbende ændrer sig – og derfor tager vi det ikke for givet”.

SEKS MODELLER I TOP-10 I SKANDINAVIEN

På skandinavisk plan klarer BMW sig også godt i AutoIndex 2023. Her opgøres tilfredsheden helt ned på modelniveau. I top-10 over de modeller, hvor ejerne er mest tilfredse, har BMW seks modeller. Af de seks modeller opnår BMW iX den bedste placering som nummer to.